RETURNS & EXCHANGES
Als u uw bestelling wilt retourneren, stuur ons dan een e-mail op sales@grizas.com. Wij zullen u gedetailleerde retourinstructies geven. Retouraanvragen moeten binnen 30 dagen na levering worden gedaan.
Klanten in het VK:
Na uw melding per e-mail sturen wij u volledige retourinstructies. U kunt uw artikel retourneren met uw voorkeurskoerier naar het volgende retouradres in het VK:
GRIZAS.COM
BUYEU ID LT205616
Unit F1 Beckingham Business Park, Beckingham Street
Tolleshunt Major
Maldon
CM9 8LZ
01621770729
We zullen ofwel een volledige terugbetaling doen of een gratis omruiling regelen. Voor omruilingen dekken wij alle verzendkosten.
Klanten in de EU:
Retourneer artikelen naar ons retouradres in Litouwen, dat u per e-mail wordt verstrekt nadat u contact met ons heeft opgenomen.
Retour voor terugbetaling: Als u het meegeleverde UPS-retourlabel gebruikt, wordt er €15 van uw terugbetaling afgetrokken om de retourverzendkosten te dekken.
Gratis omruiling: Als u een artikel omruilt, dekken wij alle verzendkosten.
Niet-EU klanten (Verenigde Staten, Canada, enz.)
Retourneer artikelen naar ons retouradres in Litouwen, dat u per e-mail wordt verstrekt nadat u contact met ons heeft opgenomen.
Retour voor terugbetaling: Als u het meegeleverde UPS-retourlabel gebruikt, wordt er $30 van uw terugbetaling afgetrokken om de retourverzendkosten te dekken.
Gratis omruiling: Als u een artikel omruilt, dekken wij alle verzendkosten.
Neem voordat u uw retour zendt eerst contact met ons op via e-mail. Wij zullen u het retouradres en alle benodigde retourgegevens verstrekken.
Ons doel is ervoor te zorgen dat u de best passende stijlen vindt, dus moedigen wij u aan gebruik te maken van onze GRATIS en gemakkelijke omruiloptie. U kunt de maat, kleur of een nieuw model uit onze online catalogus ruilen. U hoeft geen nieuwe bestelling online te plaatsen – geef gewoon uw omruilvoorkeur aan op het retourformulier dat wij u per e-mail zullen sturen.
Om een terugbetaling te ontvangen, moet het artikel nieuw, onbeschadigd en met de GRIZAS-merklabels bevestigd zijn. Als het geretourneerde artikel aan de voorwaarden voldoet, zullen wij zo snel mogelijk de oorspronkelijke prijs van de geretourneerde goederen terugbetalen. De terugbetaling is exclusief de oorspronkelijke verzendkosten.
Let op: ons kantoor in Londen aan Old Gloucester Street accepteert geen retouren.
Wij nemen contact met u op zodra wij uw geretourneerde pakket ontvangen. Neem voor vragen contact met ons op via e-mail op sales@grizas.com of via het contactformulier.
