Bitte lesen Sie die Beschreibung des Kleidungsstücks sorgfältig durch und beachten Sie die Größentabelle des Artikels. Sie befindet sich auf der rechten Seite jeder Produktseite unter dem Produktnamen und trägt die Überschrift „GRÖSSEN UND PFLEGE“.

Klicken Sie außerdem auf „FINDEN SIE IHRE GRÖSSE“, geben Sie Ihre Daten ein, passen Sie Ihre Körpermaße an und unsere virtuelle Umkleidekabine empfiehlt Ihnen die am besten geeignete Größe.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Größe Sie wählen sollen, können Sie uns gerne kontaktieren . Unser Team aus erfahrenen Fachleuten kann Sie dann beraten, welche Größe für Sie am besten geeignet ist. Geben Sie bei Ihrer Größenanfrage bitte Ihre genauen Brust-, Taillen- und Hüftmaße in Zentimetern oder Zoll an.

Wenn Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben und immer noch nicht sicher sind, ob Sie die richtige Größe bestellt haben, senden Sie uns bitte Ihre Maße und wir messen die bestellte
Kleidungsstücke, bevor sie an Sie versendet werden.

Wenn der Artikel in Ihrer Größe nicht verfügbar ist,kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden ihn höchstwahrscheinlich in den verfügbaren Farben und Stoffen für Sie herstellen können. Wir werden einen einfachen Bestelllink vorbereiten, damit Sie den gewünschten Artikel bestellen können.

Es besteht die Möglichkeit, dass wir den ausverkauften Artikel in den verfügbaren Farben und Stoffen noch produzieren können. Bitte nehmen SieKontakt mit uns auf und wir veranlassen die Produktion Ihres Artikels.

Bitte überprüfen Sie die Produktbeschreibung: Der auf Bestellung gefertigte Artikel weist darauf hin, dass er in 9 Tagen hergestellt wird , während der versandfertige Artikel darauf hinweist, dass er auf Lager ist (Versand in 1–2 Tagen) .

Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, senden wir Ihnen eine Bestellbestätigung per E-Mail mit dem voraussichtlichen Versanddatum. Falls der Artikel angefertigt werden muss, erfolgt die Lieferung innerhalb von ca. 9 Werktagen. Ist der Artikel auf Lager, erfolgt die Lieferung innerhalb von 1-2 Werktagen.

Für alle Bestellungen gilt eine Bearbeitungszeit, die unabhängig von der Lieferzeit ist.

Bestellungen mit verfügbaren Artikeln (auf Lager) werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach der Bestellung versandt. In der Hochsaison können die Zeiten variieren.

Der Versand von auftragsbezogen gefertigten Artikeln – hängt vom voraussichtlichen Datum ab, das auf der Webseite angezeigt wird, ungefähr 9 Werktage ab dem Datum Ihrer Bestellung.

Wenn Ihre Bestellung einen oder mehrere Artikel mit unterschiedlichen Versanddaten enthält oder Ihre Bestellungen aus Gründen der Nachhaltigkeit zusammengefasst sind, versenden wir alle Artikel zusammen, sobald sie fertig sind. Wir versenden die vollständige Bestellung/kombinierten Bestellungen, nachdem der letzte Artikel/die letzte Bestellung vorbereitet wurde.

Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail, wenn Ihr Paket unser Produktionshaus verlässt. Darin sind die Tracking-Informationen enthalten. Normalerweise dauert die Zustellung der Bestellung in der EU und im Vereinigten Königreich 2-4 Werktage und in den USA und Kanada 1-2 Werktage. Sie können Ihr Paket anhand der Tracking-Details verfolgen, die wir Ihnen senden.

Die Versandlaufzeit beginnt, sobald Ihre Bestellung gefertigt oder vorbereitet und von unserem Produktionsstandort durch den Versanddienstleister abgeholt wurde. Die Lieferzeiten variieren je nach Lieferadresse.

• Europäische Union und entlegene Inseln: Die Lieferung dauert nach dem Versand in der Regel 2–4 Werktage.
  
• Kanada, Vereinigtes Königreich und Vereinigte Staaten: Die Lieferung dauert nach dem Versand in der Regel 1–2 Werktage.
  

Bitte beachten Sie, dass Zollabfertigungsverfahren je nach Zielland die Lieferzeit gelegentlich über die oben genannten Schätzungen hinaus verlängern können.

Kostenloser Versand wird für Bestellungen über 520 € / 450 £.

Hier sind die Versandkosten:

Europa: 9 €
Schweiz: CHF 10
USA: 24 $
Kanada: 34 CAD
Schweden: 104 SEK
Australien: 34 AUD
Andere Nicht-EU-Länder: 17 £
Großbritannien: 8 £

Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung der Artikel eine Rückgabe beantragen. Wenn Sie Ihre Bestellung zurückgeben möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an sales@grizas.com und wir senden Ihnen Anweisungen zur Rückgabe.

Für eine Rückerstattung müssen zurückgesendete Artikel neu, ungetragen, unbeschädigt sein und alle originalen GRIZAS-Markenetiketten enthalten. Wenn der zurückgesendete Artikel diese Bedingungen erfüllt, erstatten wir den ursprünglichen Kaufpreis der zurückgesendeten Waren so schnell wie möglich. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.

Wenn Sie sich für einen Umtausch entscheiden, übernehmen wir die Versandkosten für den Umtausch.

Wenn Sie einen Artikel für eine Rückerstattung zurücksenden, kostet der Rückversand mit einem bereitgestellten UPS-Etikett für Kunden in der EU 15 € und für Kunden außerhalb der EU 30 $. Diese Kosten werden von Ihrem Erstattungsbetrag abgezogen.

Kunden im Vereinigten Königreich können ungeeignete Artikel mit einem Kurierdienst ihrer Wahl an unsere lokale Rücksendeadresse im Vereinigten Königreich zurücksenden und erhalten eine vollständige Rückerstattung (ausgenommen die ursprünglichen Versandkosten).

Weitere Informationen finden Sie in unserer vollständigen Rückgaberichtlinie hier.

Kundinnen und Kunden im Vereinigten Königreich sollten nicht passende Kleidungsstücke an unsere lokale Rücksendeadresse im Vereinigten Königreich zurücksenden.

Kundinnen und Kunden aus der EU und Nicht-EU-Ländern (einschließlich der USA, Kanadas und anderer Länder) sollten nicht passende Kleidungsstücke an unser Produktionshaus in Litauen zurücksenden.

Bevor Sie Ihre Rücksendung verschicken, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter sales@grizas.com. Wir teilen Ihnen die richtige Rücksendeadresse oder das Rücksendeetikett sowie alle erforderlichen Rücksendeanweisungen mit.

Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen in unserem Londoner Büro in der Old Gloucester Street nicht angenommen werden.

Wenn Sie sich für den Umtausch eines zurückgesendeten Artikels entscheiden, übernehmen wir die Versandkosten für den Umtausch.

Sie können Ihren Einkauf gegen eine andere Größe oder Farbe umtauschen oder einen neuen Stil aus unserem Online-Katalog auswählen. Bitte geben Sie Ihren Umtauschwunsch auf dem beigefügten Rücksendeformular oder per E-Mail an sales@grizas.com an. Falls Sie möchten, können Sie auch erst nach dem Eingang Ihrer Rücksendung bei uns über den Umtausch entscheiden.

Für Umtauschartikel müssen Sie keine neue Online-Bestellung aufgeben. Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist, bereiten wir den Umtausch entsprechend vor und versenden ihn.

Ja, alle unsere Artikel, einschließlich auf Bestellung gefertigter Artikel, können zurückgegeben werden.

Sie können den Status Ihrer Rücksendung anhand der Trackingnummer auf dem mitgelieferten Rücksendeetikett überprüfen. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, werden wir Sie kontaktieren, um Sie darüber zu informieren, dass sie sicher bei uns angekommen ist, und um Ihren Umtausch oder Ihre Rückerstattung zu veranlassen.

Wenn Ihr bestelltes Kleidungsstück zu klein/zu groß ist, senden Sie uns bitte eine E-Mail an sales@grizas.com und wir senden Ihnen Anweisungen zum Umtausch. Sie müssen keine andere Größe online bestellen, da wir sie für Sie vorbereiten. Umtausch ist kostenlos , daher arrangieren wir Ihren Umtausch gegen eine kleinere/größere Größe kostenlos und übernehmen alle Versandkosten.

Bestellungen werden in den Währungen EUR, CHF, USD, CAD, SEK, AUD und GBP bearbeitet.
Ihre Währung wird automatisch ausgewählt, sobald Sie unseren Shop betreten. Sie können sie jedoch mithilfe des Währungsumschalters unten auf der Website ändern.

Sie können uns auch kontaktieren und die Zahlung in Euro per Banküberweisung anfordern.

Wir übernehmen sämtliche Zollgebühren und Steuern für Kundinnen und Kunden in den Vereinigten Staaten, im Vereinigten Königreich, in der Europäischen Union und in Kanada.

Für Kundinnen und Kunden in den Vereinigten Staaten übernehmen wir sämtliche Einfuhrzölle, Steuern und Zolltarife vollständig. Bei der Lieferung fallen keine zusätzlichen Zollgebühren an, da alle Bestellungen auf Basis von Delivered Duty Paid (DDP) versendet werden.

Der an der Kasse angezeigte Preis ist der Endpreis.

Sie können Ihre Punkte verwenden, um 25 % Ihres Einkaufs abzudecken. Nachdem Sie sich bei Ihrem GRIZAS-Konto angemeldet haben, finden Sie Möglichkeiten zum Einlösen von Punkten. Sobald Sie einen Coupon ausgewählt haben, erhalten Sie einen Couponcode, den Sie sofort verwenden können, indem Sie ihn kopieren und an der Kasse anwenden oder für zukünftige Einkäufe speichern. Der Code wird im Abschnitt „Ihre verfügbaren Prämien“ gespeichert, wo Sie jederzeit darauf zugreifen können, wenn Sie ihn verwenden möchten.

Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Gerne können Sie uns eine Bewertung hinterlassen, die Sie unten rechts auf der Produktseite finden.

Unsere Kleidung ist pflegeleicht. Bitte überprüfen Sie das weiße Etikett auf der Innenseite Ihres Kleidungsstücks und befolgen Sie die Pflegehinweise auf dem Etikett sorgfältig.

Die meisten Artikel können in der Maschine gewaschen werden, aber für Seide, Strickwaren und Wolle empfiehlt sich Handwäsche, um ihre Lebensdauer zu verlängern. Bitte verwenden Sie für unsere Naturkleidung milde Waschmittel.

Sie können die meisten Wäschestücke bei mittlerer Temperatur an der Luft oder im Wäschetrockner trocknen, Seide bei niedriger Temperatur, wodurch das Kleidungsstück weicher wird.

Ja, Sie können hier eine Geschenkkarte kaufen, die Sie in unserem Online-Shop verwenden können. Geschenkkarten werden per E-Mail zugestellt und enthalten Anweisungen zum Einlösen an der Kasse. Für unsere Geschenkkarten fallen keine zusätzlichen Bearbeitungsgebühren an.

Auf Anfrage bieten wir individuelle Anpassungen an. Sonderanfertigungen kosten etwas mehr und sind vom Umtausch ausgeschlossen. Bitte kontaktieren Sie uns und unsere Fachleute werden Ihnen helfen.

Bitte besuchen Sie unsere Händlersuche , geben Sie Ihre Adresse ein und Sie erhalten die nächstgelegenen Geschäfte, die GRIZAS verkaufen. Bitte kontaktieren Sie das Geschäft vor Ihrem Besuch, um sicherzustellen, dass es geöffnet ist.